نطاق سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع أنشطتنا عبر موقع شركة القيمة الذهبية للعقارات، وتشمل كل من يزور موقعنا على الويب، أو يستخدم خدمات الموقع، أو يشارك معلوماته الشخصية معنا من خلال نماذج التواصل، أو الرسائل المباشرة.

ولا تنطبق هذه السياسة على أيَّة معلومات يجري جمعها خارج الموقع الإلكتروني، أو عبر قنوات مستقلَّة لا تخضع لإدارتنا المباشرة، حيث نحرص أن تكون حدود مسؤوليتنا واضحة وشفافة.

موافقتك

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق ضمنياً على سياسة الخصوصية هذه، وعلى آلية جمع البيانات واستخدامها بما يخدم تواصلك معنا ويضمن لك تجربة أفضل وأكثر وضوحاً.

نحن لا نفترض الموافقة على أيِّ استخدام إضافي لبياناتك دون علمك، ونبقي دائماً باب السؤال والاستفسار مفتوحاً.

المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع المعلومات بالقدر الذي يخدم التواصل الحقيقي معك، وتقديم خدماتنا بشكل دقيق وملائم، مثل:

  الاسم الكامل

  رقم الهاتف

  البريد الإلكتروني

  محتوى الرسائل والاستفسارات

  أية معلومات إضافية تختار مشاركتها معنا بإرادتك

ويتم دائماً توضيح سبب طلب هذه المعلومات، عند اللحظة التي نطلبها فيها، دون إلزام، ودون غموض، ودون استخدام خارج إطار الخدمة.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض محدودة ومهنية، أهمها:

  الرد على استفساراتك والتواصل معك بشكل مباشر

  تقديم استشارات عقارية مناسبة لوضعك

  تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع

  تطوير خدماتنا ومنتجاتنا

  إرسال تحديثات أو عروض مرتبطة فقط بخدماتنا

  حماية الموقع من أيِّ استخدامٍ غير مشروع

ولا يتمُّ استخدام بياناتك لأيِّ غرض خارج علاقتنا المباشرة بك.

سرية المعلومات وحمايتها

نلتزم بحماية بياناتك باستخدام إجراءات تقنية وإدارية مناسبة، ونحرص على منع الوصول غير المصرَّح به إليها، أو استخدامها، من قبل أيَّة جهة خارجية دون موافقتك.

ملفات الدخول وملفات تعريف الارتباط

قد نقوم بجمع معلومات تقنية عامة مثل نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي تمَّت زيارتها، وذلك بهدف:

  تحسين أداء الموقع

  فهم سلوك المستخدمين بشكل عام

  تطوير تجربة التصفُّح

وهذه البيانات لا تُستخدم أبداً للتعرُّف على هويتك الشخصية، بل لأغراض تحليلية عامة فقط.

حقوقك على بياناتك

يحق لك في أي وقت:

  طلب الاطلاع على بياناتك التي نحتفظ بها

  طلب تصحيح أيّة معلومات غير دقيقة

  طلب حذف بياناتك من أنظمتنا

  طلب إيقاف استخدام بياناتك لأغراض التواصل

ونلتزم بالاستجابة لهذه الطلبات خلال مدة زمنية معقولة بكل شفافية واحترام.

التعاون مع سلطات إنفاذ القانون عند الطلب

قد نضطر إلى الكشف عن بعض المعلومات الشخصية إذا استلمنا طلباً رسمياً من:

  الجهات القضائية

  النيابة العامة

  قوات الأمن

  هيئات تنظيمية مختصة

وذلك فقط في الحالات التي:

  يفرض فيها القانون التركي أو القوانين ذات الصلة هذا الإجراء.

  أو في حال صدور قرار قضائي ملزم.

  أو إذا كان الكشف ضرورياً لحماية حقوقنا القانونية أو منع نشاط احتيالي أو ضرر محتمل بالمستخدمين.

لا نقوم بأيّة مشاركة أخرى إلَّا ضمن الإطار القانوني الضيق وبالقدر اللازم فقط.

خصوصية الأطفال

نحن لا نجمع - عن قصد - أيَّة معلومات شخصية من الأطفال دون سنِّ 13 عاماً، ونشجّع دائماً الأهل على متابعة استخدام أطفالهم للأجهزة عبر الإنترنت.

وفي حال تبيَّن لنا وجود أيَّة بيانات من هذا النوع، فسنقوم بحذفها فوراً من سجلاتنا دون استخدامها مجدَّداً.

التوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

نلتزم بمعالجة بيانات المستخدمين في حال وصول خدماتنا إلى مواطنين أو مقيمين داخل الاتحاد الأوروبي بما يتوافق مع المبادئ الأساسية للائحة العامة لحماية البيانات المقرَّة في الاتحاد الأوروبي (General Data Protection Regulation) المعروفة اختصاراً بـ GDPR، بما في ذلك:

  الشفافية: نوضح طريقة جمع البيانات واستخدامها بوضوح.

  الغاية المحددة: نستخدم البيانات فقط للأغراض المشروحة في هذه السياسة.

  تقليل البيانات: لا نجمع إلا المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا.

  سلامة البيانات: نحمي البيانات من الوصول غير المصرَّح به أو الاستخدام غير القانوني

  حقوق المستخدم: نُمكِّن المستخدمين من طلب الوصول إلى بياناتهم، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها، ضمن الحدود القانونية.

نؤكّد أن امتثالنا لـ GDPR يأتي في إطار تقديم خدمات دولية تحترم خصوصية المستخدمين في دول الاتحاد الأوربِّي أينما كانوا.

التوافق مع قانون حماية البيانات التركي KVKK رقم 6698

نعالج البيانات الشخصية للمستخدمين داخل تركيا أو المرتبطين بخدماتنا بما يتوافق مع أحكام القانون التركي لحماية البيانات الشخصية (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) المعروف اختصاراً بـ KVKK، ونلتزم بالآتي:

  الحصول على البيانات بموافقة صريحة عند الحاجة.

  الاحتفاظ بالبيانات خلال المدة الضرورية فقط.

  عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة إلاَّ عند توفُّر أساس قانوني مشروع.

  الالتزام بالمسؤوليات المفروضة على "مسؤول البيانات" وفق القانون.

  تمكين المستخدمين من حقوقهم القانونية، بما فيها:

  طلب معرفة البيانات المخزنة عنهم

  طلب تعديلها أو تحديثها

  طلب حذفها أو إتلافها وفق المادة 7

  طلب إبلاغ الأطراف الثالثة الذين تُشارك معهم البيانات